Met de Trevvel app kunt u gemakkelijk en snel een rit boeken. Heeft u toch liever telefonisch contact? Dan krijgt u onze digitale reisadviseur Liza aan de lijn. Samen met Liza kunt u, zonder wachttijden, uw (retour-)rit boeken. Ook kunt een rit annuleren of een navraag doen. Liza herkent meestal uw telefoonnummer. Lukt dit niet, dan stelt Liza u een aantal vragen over het pasnummer, geboortedatum of postcode en huisnummer van de hoofdreiziger. Hierna vraagt Liza waarmee zij u kan helpen.
Ook als u een medewerker wilt spreken, is het belangrijk dat u eerst de vragen van Liza beantwoordt. De medewerker weet dan wie u bent en waarover u belt.
Kan Liza u niet verder helpen? Dan word u doorverbonden naar een medewerker. Liza geeft ook al uw gegevens door aan de medewerker
Tips voor de omgang met Liza
Liza staat voor u klaar met al uw vragen. Download de brochure hier onder voor een paar tips over Liza

Hulp nodig?
Neem contact met de klantenservice op via telefoonnummer 088 – 130 30 50.