Aanloopproblemen Trevvell

Aanloopproblemen Trevvel

Met ingang van Nieuwjaarsdag 10:00 uur is Trevvel gestart met het doelgroepenvervoer voor alle Rotterdammers, tot vorig jaar bekend onder de naam ‘Vervoer op Maat’.

Hoewel er deze eerste dagen zeker ook heel veel goed gaat hebben wij tot nu nog niet iedereen dienstverlening kunnen bieden zoals we die beogen: (on)gewoon goed vervoer, comfortabel en op tijd.  Sommige ritten voerden we veel te laat uit en zelfs kwam het voor dat een besteld voertuig helemaal niet voorreed. Wij begrijpen dat het ontzettend vervelend is voor degenen die hiermee te maken hadden; u was immers gewend om op uw vervoer te vertrouwen en u hebt niet gevraagd om een nieuwe vervoerder.

Trevvel werkt met man en macht aan het oplossen van de aanloopproblemen. Wij verwachten onze dienstverlening de komende dagen te kunnen verbeteren en zullen reizigers die we in de afgelopen dagen niet goed hebben bediend op passende wijze tegemoet komen