Ook in tweede coronajaar hoge klanttevredenheid!

Onze klanttevredenheid scoorde in 2021 nog hoger dan in 2020. Dit bleek uit onderzoek van onafhankelijk onderzoeksbureau Blauw Research en uit beoordelingen die chauffeurs kregen van klanten via de Trevvel app.

Trevvel Route scoorde een 7,8. Trevvel Samen scoorde een 8,1. De chauffeurs kregen van hun reizigers een 9,2 als waarderingscijfer.

In 2021 behaalden we ook belangrijke certificaten, zoals ISO 9001 en ISO 14001. Voor ons is dit de bevestiging van de goede stappen die we zetten naar een hoge kwaliteit en klanttevredenheid.

We zijn trots dat we nog steeds een zeer goede dienstverlening kunnen neerzetten. Ondanks de druk op het vervoer door corona, de omikronvariant en de tekorten op de arbeidsmarkt. Wij kijken met vertrouwen naar de toekomst!

Lees hier het artikel van TaxiPro over dit onderwerp.