De klant aan het woord

Mevrouw van Wijngen-Goossens reist regelmatig met Trevvel. Ze deed onlangs mee aan het klanttevredenheidsonderzoek. We vroegen haar naar haar ervaringen met Trevvel.

“Op dit moment gaat alles goed, hoewel het in het begin allemaal wat moeilijk was. De chauffeurs zijn aardig op tijd. Ik ben tevreden.”

Zijn de chauffeurs allemaal vriendelijk?
“Nou, niet allemaal. Er zijn chauffeurs die hun mond niet open doen. Maar er zijn er ook bij die hartstikke leuk zijn. Ik vind het wel gezellig als de chauffeur een gesprekje met me voert. Het scheelt een heel stuk hoor, de één of de ander!”