Cas de Jonge (19) is planner bij Trevvel Samen en overziet meer dan 2.000 ritten op een dag. Waarschijnlijk worden ook uw ritten optimaal gepland door Cas.
Hoe ben je bij Trevvel terecht gekomen?
“Ik heb via mijn broer, die bij het klantcontactcentrum werkt, gesolliciteerd. Ik studeerde rechten in Amsterdam, maar dat vond ik niet zo leuk. Ik begon met een bijbaan op de klantenservice, maar al snel kreeg ik de kans om fulltime als planner aan de slag te gaan. Het is een uitdagende baan, waarbij je meer oplossingsgericht moet denken, veel moet puzzelen met de wagens en de ritten strategisch moet wegzetten.”
Hoe ziet je dag als planner eruit?
“Ik kom binnen, log in en zie vier schermen voor me. Een scherm met de voertuigen, de pauzes en de diensten van de chauffeurs, een scherm met alle ritten die uitgegeven moeten worden, een scherm met de ritten die al uitgegeven zijn en een telefoonscherm. Afhankelijk van de tijd dat ik begin, heb ik andere taken. Ook heb ik veel contact met de chauffeurs, die ik heel vriendelijk en gezellig vind.”
Wat vind je het leukste aan je werk?
“Het plannen zelf, daar ben ik het meest mee bezig en dat moet ik altijd in de gaten houden. Ik ben verantwoordelijk voor ongeveer 2.000 ritten per dag, die ik zo optimaal mogelijk probeer te verdelen. Ik vind het mooi om mensen te helpen, vooral als ze anders niet kunnen reizen.”
Wat vind je leuk aan je werk?
“Je moet altijd alert zijn als er iets mis gaat. Je moet snel kunnen schakelen en anticiperen op veranderingen, zoals bij extreme verkeersdrukte. Het is geen makkelijk werk, maar wel heel leuk.”
Wat wil je nog bereiken in de toekomst?
“Ik wil later iets in de logistiek gaan doen, maar ik weet nog niet precies wat. Ik ben nu al leuk bezig met de logistiek en ik vind het fijn dat geen dag hetzelfde is. Ik raad jongeren aan om als planner te komen werken, want het is leuk en er zijn veel doorgroeimogelijkheden.”
Naast je reguliere werk, houd je je ook bezig met speciaal vervoer uitjes.
Wat houdt dat in?
“Dat zijn speciale ritten voor bijvoorbeeld Trevvel Sociaal of de Nationale Vereniging de Zonnebloem. Ik krijg dan een e-mail binnen met een aanvraag of een wijziging, die ik moet verwerken. Ik vind dat leuk om te doen, want het is extra werk en een uitdaging voor me. Het zijn vaak leuke uitjes, zoals naar de dierentuin of het museum. Ik vind het leuk om mensen een leuke dag te bezorgen.”
