De eerste schooldag is altijd wennen voor iedereen, maar in grote lijnen is deze dag goed verlopen.
We kregen vanochtend wel meer telefoontjes binnen dan verwacht. Hierdoor liepen de wachttijden flink op! Veel van de vragen die we kregen, waren niet urgent of gingen over wijzigingen die ook makkelijk aangepast kunnen worden in de Trevvel app.
Voor een soepele doorstroming deze eerste weken, willen wij u daarom graag attenderen op het volgende:
- Gebruikt u alstublieft de Trevvel app. Met name voor het aan- of afwezig melden van uw kind is de app de beste manier. Doe dit liever niet via de telefoon.
- Des te meer telefoontjes wij ontvangen, des te langer staan ouders in de wacht. Daarom vragen wij u vriendelijk om alleen in onze spitstijden te bellen wanneer dit écht noodzakelijk is. Dus liever niet tussen 07:00 en 09:00 uur en tussen 14:00 en 16:00 uur.
- Ons callcenter is vanavond extra lang geopend (tot 21:00 uur) voor vragen over het vervoer die niet via de app kunnen.

Meer informatie?
Voor meer informatie kunt u de informatiebrochure downloaden via onderstaande knop.
